Quienes somos
¿QUIENES SOMOS?
CostuMiss - el disfraz de señorita
Bañadores de mujer de una o dos piezas.
Traje monokini y bikini del momento, las novedades, los más vendidos
Disfraces personalizados para despedidas de soltera, fiestas temáticas, patrocinios.
Todos los precios indicados en Costumiss.com incluyen IVA y ENVÍO
El pago se puede realizar con Paypal, tarjeta de crédito (también Postepay) o contra reembolso
En el caso de que no recibas el artículo dentro de los 30 días establecidos en el momento de la compra, ponte en contacto con nosotros, te ofreceremos:
- Reembolso parcial del artículo
- Cancelación inmediata del pedido y reembolso completo
- Descuento de envío en caso de compra contra reembolso
Garantía: 100% GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Si no encuentra lo que busca, contáctenos, colaboramos con varios proveedores y seguramente encontraremos el artículo que busca: costumess@greby.it
ENVÍO Y ENTREGA
Cuanto tiempo tarda el envio?
Garantizamos la entrega del producto adquirido en un máximo de 72 horas.
24 horas para el 90% del territorio italiano
48 horas para el 5% de los envíos
72 horas para las islas
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¿De dónde vienen los productos?
Somos importadores directos, nos abastecemos directamente de los principales productores de Sudamérica, todos los artículos se fabrican bajo pedido, por esta razón cada producto puede ser completamente personalizado o hecho a medida.
Una vez que llega a nuestra sede, el producto es revisado, probado y luego enviado al cliente.
¿Cuanto cuesta el envio?
¡EL ENVÍO CON COSTUMISS ES SIEMPRE GRATIS!
¿Cómo funciona el Pago Contra Reembolso?
Ofrecemos el servicio contra reembolso exclusivamente en Italia, para pedidos superiores a 20€
El coste de gestionar el contrarrembolso es:
- 6€ para pedidos hasta 149€
- a partir de 149€ no es posible solicitar pago contra reembolso
¿Qué debo hacer si mi artículo fue enviado a la dirección incorrecta?
Puede cambiar la dirección de envío hasta que su pedido esté marcado como "cumplido".
Una vez enviado el pedido ya no es posible cambiar la dirección
Le recomendamos que se comunique con su oficina de correos con su número de seguimiento de envío para ver si es posible desviar su pedido a otra dirección.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cuándo pedir un reembolso?
Si no está satisfecho con su compra, puede enviárnosla tal como la recibió y una vez recibida le emitiremos un reembolso inmediatamente.
Si no recibe su artículo dentro de los términos establecidos durante la compra, contáctenos, inmediatamente emitiremos un reembolso completo de su pedido.
El costo de envío para devoluciones, cambios o reembolsos es responsabilidad del comprador.
¿Cómo devuelvo un producto?
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Todos los productos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para devolver un artículo contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente, al final de la página encontrarás el botón "Contactos" y luego rellena el formulario especificando al máximo los detalles de tu compra, te responderemos en un plazo de 24 horas.
Te recordamos que de momento los gastos de envío de devolución corren por tu cuenta.
En caso de pago contra reembolso, se le reembolsará el coste del producto, excluyendo los gastos de gestión de contra reembolso.
¿Puedo cambiar un artículo?
Por supuesto, si no estás 100% satisfecho con el artículo recibido o si quieres cambiar de talla, no hay problema.
Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente, al final de la página encontrarás el botón "Contactos" y luego rellena el formulario con la mayor cantidad de datos posibles, te responderemos en un plazo de 24 horas.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si necesita cancelar algunos artículos, ingrese a la sección Historial de pedidos
Tienes hasta 8 horas desde el momento de la compra para cancelar los artículos que ya no deseas recibir. Para todos los artículos que no hayan sido enviados o procesados, aparecerá la opción "Cancelar pedido".
Después de hacer clic en esta opción el pedido será cancelado y no habrá ningún cargo. Si el pedido ya ha sido procesado no es posible cancelarlo
¿Dónde está mi reembolso?
Reembolsamos inmediatamente a través del mismo método de pago utilizado durante el pago
Si aún tiene problemas para localizar el reembolso en su cuenta, le recomendamos que se comunique con su banco o método de pago para obtener más ayuda.
¿Es posible emitir un reembolso a otra tarjeta si la mía se cancela, se pierde, vence o me la roban?
Sólo podemos reembolsar el importe mediante el método de pago original. No podemos procesar reembolsos a diferentes tarjetas o cuentas ni a otros métodos de pago.
Si ha cambiado su tarjeta, le recomendamos que se comunique con el emisor de su tarjeta para obtener ayuda con un reembolso.
Cancelé un pedido. ¿Cómo recibiré el reembolso?
Dependiendo de su método de pago, el reembolso se transferirá automáticamente a su cuenta. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta. En algunos casos, especialmente en el caso de las tarjetas de crédito, el cargo original puede desaparecer por completo de su estado de cuenta y no verá el reembolso en su cuenta.
MÉTODOS DE PAGO
¿Qué métodos de pago acepta Costumiss?
En el momento de la compra podrás decidir si pagar con Paypal crédito directo o tarjeta de crédito (también Postepay, Paypal recargable,...)
Aceptamos pagos a través de sistemas seguros:
- Paypal - Seguro, rápido y el más utilizado del mundo
- Stripe - Líder en transacciones con Tarjetas de Crédito
Utilizamos métodos de pago con la máxima protección de tus datos, para información visita Paypal.com o Stripe.com
No podemos aceptar efectivo, transferencias bancarias ni pagos a plazos.
IMPUESTOS ADUANEROS - Para envíos al extranjero (NO ITALIA)
En el caso de que el precio de un solo producto o de un mismo producto comprado varias veces supere los 70€, es importante saber que puede estar sujeto a derechos de aduana. No es Costumiss quien gestiona los gastos de aduana, sino la inspección de gestión postal competente. , que realiza controles aleatorios en todos los envíos hacia y desde el país extranjero correspondiente.
¿Qué es un código promocional (Tarjeta Regalo)? ¿Como funciona?
Los códigos promocionales o tarjetas regalo te permiten ahorrar aún más en tus compras. Para canjear un código promocional, vaya a su carrito y cuando esté listo para completar su pedido, haga clic en el campo del código de descuento y escriba su código. Al hacer clic en 'Usar', el carrito se actualizará con el descuento. Tenga en cuenta que algunos códigos promocionales no se pueden utilizar juntos.
ASISTENCIA
Para cualquier duda, información o aclaración contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, al final de la página encontrará el botón "Contactos" y luego rellene el formulario especificando su solicitud, le responderemos en un plazo de 24 horas.
O envíe un correo electrónico a: Costumiss@greby.it